Question 1

메디콘솔은 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

메디콘솔은 병원 경영을 위한 MSO(Management Service Organization) 기반 AI 플랫폼입니다. 병원이 운영 과정에서 겪는 경영·행정·서식·평가·데이터 관리 문제를 '업무 구조화 → 데이터화 → 시스템화 → AI 자동화' 단계로 구조적으로 해결하는 통합 솔루션입니다.

Question 2

어떤 규모의 병원에서 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

1인 의원부터 요양병원, 종합병원, 건강검진센터까지 모든 의료기관에서 이용할 수 있습니다. 소규모 병의원은 행정·서식·자동화 중심, 요양병원은 인증·평가 대응과 인력·원가 관리, 중대형 병원은 데이터 통합과 AI 분석 중심으로 활용하며 성장 단계에 따라 확장할 수 있습니다.

Question 3

무료로 체험해 볼 수 있나요?

Accepted Answer

네. 회원가입 후 기본 기능(AI 상담, 일부 서식 생성 등)을 무료로 체험할 수 있습니다. 실제 병원 운영 적용에는 유료 플랜 또는 맞춤 구축이 필요할 수 있습니다.

Question 4

어떤 컨설팅 서비스를 제공하나요?

Accepted Answer

개원·확장 전략, 병원 수익·원가 구조 분석, 인력 운영·조직 구조 개선, 요양병원 인증·평가 대응, 병원 경영 디지털 전환 전략 등 실행 중심 컨설팅을 제공합니다. 결과는 문서로 끝나지 않고 시스템·서식·지표로 연결됩니다.

Question 5

컨설팅은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

AI 상담 1차 진단 → 병원 현황·문제 구조 정리 → 전문 컨설턴트 참여 → 실행 전략·시스템 설계 → 운영 적용·개선 순서로 진행합니다. 온·오프라인 모두 가능하며 프로젝트 단위 또는 단계별로 진행합니다.

Question 6

컨설팅 비용은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

병원 규모·범위·기간에 따라 맞춤 견적을 원칙으로 합니다. 상담을 통해 필요한 범위만 제안하며 불필요한 컨설팅은 권하지 않습니다.

Question 7

기존 병원 시스템과 연동이 가능한가요?

Accepted Answer

네. 메디콘솔은 기존 EMR을 대체하지 않고 그 위에서 경영·행정·분석 영역을 보완합니다. 파일 기반(엑셀·CSV), API 연동, 비연동 독립 운영 모두 가능합니다.

Question 8

데이터 보안은 어떻게 관리되나요?

Accepted Answer

데이터 암호화 저장, 접근 권한 관리, 로그·감사 체계, 의료정보 보호 법규 준수를 기본으로 하며, 필요 시 병원 전용 서버 또는 내부망 환경에서도 운영할 수 있습니다.

Question 9

모바일에서도 이용 가능한가요?

Accepted Answer

네. 웹 기반 서비스로 PC·태블릿·모바일에서 이용할 수 있습니다. 일부 복잡한 관리 기능은 PC 사용을 권장합니다.

Question 10

AI 상담은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

병원 경영·행정·서식·평가 분야에 특화된 AI가 24시간 응답하며, 업무 방향 정리와 문제 구조화를 지원합니다. 복잡한 사안은 전문 컨설턴트 상담으로 연결됩니다.

Question 11

AI가 생성한 서류의 정확도는 어떤가요?

Accepted Answer

의료·행정 기준에 맞게 설계된 템플릿을 기반으로 생성됩니다. AI 결과물은 최종 판단이나 제출을 대신하지 않으며 병원 내부 검토 후 사용을 권장합니다.

Question 12

AI 응답이 부정확한 경우 어떻게 하나요?

Accepted Answer

피드백 기능으로 알려주시면 AI 학습·개선에 반영됩니다. 중요한 의사결정이나 법적 책임이 수반되는 사안은 전문가 상담을 권장합니다.

Question 13

어떤 데이터 분석 서비스를 제공하나요?

Accepted Answer

의료 수익·비용 구조, 인력 투입·효율성, 환자 흐름·서비스 지표, 마케팅 성과, 사고·환자안전 데이터 등 병원 운영 전반을 분석해 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.

Question 14

분석 보고서는 어떤 형태로 제공되나요?

Accepted Answer

실시간 대시보드, PDF 보고서, 정기 리포트 자동 발송 형태로 제공되며 병원 상황에 맞게 맞춤 구성할 수 있습니다.

Question 15

데이터는 어디에 저장되나요?

Accepted Answer

기본적으로 국내 서버에 암호화 저장되며, 병원 요청 시 전용 서버 또는 병원 내부 인프라에 저장할 수 있습니다.

Question 16

메디콘솔 서식 자동화란 무엇인가요?

Accepted Answer

병원 서식을 입력 구조(JSON)와 출력 문서(HTML/PDF)로 분리해 자동 생성·관리하는 기능입니다. 반복적인 서식 작성 업무를 줄이고 표준화된 문서 관리를 가능하게 합니다.

Question 17

우리 병원만의 서식을 만들 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 병원이 요청한 서식을 기반으로 AI가 맞춤형 입력 화면과 출력 문서를 생성하며, 기존 서식의 디지털화와 신규 서식 설계 모두 지원합니다.

Question 18

의료기관평가 대응 서식도 지원하나요?

Accepted Answer

환자안전, QPS, 사고 보고, 평가 대응 서식을 의료기관평가 기준에 맞게 설계하고, 평가 준비에 필요한 서식·지표 관리를 체계적으로 지원합니다.

Question 19

서식은 계속 수정·개선할 수 있나요?

Accepted Answer

버전 관리 기반으로 수정 이력이 관리되며, 법령·평가 기준 변경 시 AI를 통해 신속하게 개편할 수 있습니다.

Question 20

요금제는 어떻게 구성되어 있나요?

Accepted Answer

무료 체험, 기본/프로 플랜, 엔터프라이즈 맞춤 구축으로 운영되며 병원 규모와 사용 범위에 따라 선택할 수 있습니다.

Question 21

결제 방법은 어떤 것이 있나요?

Accepted Answer

신용카드, 계좌이체, 세금계산서 발행 등 병원 회계 환경에 맞는 결제 방식을 지원합니다.

Question 22

환불 정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

서비스 이용 시작 후 일정 기간 내 환불이 가능하며, 이후에는 이용 기간에 따라 정산됩니다. 자세한 내용은 약관 및 상담을 통해 안내합니다.

고객지원

상담 및 제휴 문의